귀하의 배송 정책 및 절차는 고객들에게 명확한 정보를 제공하여 쇼핑 경험을 개선하는 데 큰 도움이 됩니다. 다음은 주요 내용을 요약한 것입니다:
배송 정보
- 배송 업체: CJ 대한통운 택배, 대한통운
- 배송 지역: 전국
- 배송 비용: 무료배송
- 도서산간 추가비용: 제주도 및 도서산간 지역은 2,000원의 추가 비용이 발생합니다.
배송 조회 및 상태 확인
- 배송 조회: [마이페이지] - [주문/배송조회]에서 가능합니다.
- 주문 상태:
-부분배송 조건: 3~4일 이내 상품 준비가 되지 않을 경우 준비된 상품부터 먼저 부분 배송됩니다.
-알림: 상품 출고 시 알림톡/문자로 부분배송 안내가 전송됩니다.
-부분배송 확인: [마이페이지] - [주문/배송조회] - [주문내역]에서 확인 가능합니다.
기타
- 특별한 사정으로 배송이 지연될 경우 문자로 연락을 드립니다.
이러한 상세한 정보 제공은 고객들이 주문 및 배송 상태를 쉽게 파악하고, 필요한 경우 적절한 조치를 취할 수 있도록 도와줍니다. 고객 만족도를 높이는 데 크게 기여할 것입니다.
